Objectif
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Identifier les potentiels, les talents et les axes de progrès de chaque membre de l'équipe.
Adopter la posture de "manager-coach" (questionnement maïeutique, écoute active).
Déléguer des missions en fonction de la maturité et pour favoriser la montée en compétences.
Construire des plans de développement individuels pertinents.
Accompagner le droit à l'erreur et favoriser l'initiative.
Contenu
De l'identification des talents à la posture de coach
Matinée : Cartographier les potentiels et adopter la bonne posture (3h30)
Détails du contenu
09h00-09h30
Introduction et enjeux
Accueil, tour de table. Pourquoi développer ses collaborateurs ? Les bénéfices pour le manager, pour l'employé et pour l'entreprise (fidélisation, marque employeur).
09h30-11h00
Détecter les talents et potentiels
Différence entre compétence et potentiel. Utiliser des grilles de lecture (matrice 9 box ou équivalent) pour cartographier son équipe. Identifier les motivations profondes.
11h00-11h15 : Pause (15 min)
11h15-12h30
La posture du manager-coach
Qu'est-ce que l'approche coaching ? Passer du conseil (apporter la solution) au questionnement (faire émerger la solution par le collaborateur). L'art du questionnement ouvert.
12h30-13h30 : Pause déjeuner
Après-midi : Délégation responsabilisante et plans de développement (3h30)
Détails du contenu
13h30-15h00
La délégation comme outil de développement
Les freins à la délégation. Déléguer selon le niveau de maturité (du très encadré à l'autonomie totale). Définir le "Quoi" et laisser le collaborateur choisir le "Comment".
15h00-15h15 : Pause (15 min)
15h15-16h30
Le droit à l'erreur et l'accompagnement
Valoriser l'initiative et désacraliser l'échec (management par l'erreur positive). Bâtir un plan de développement individuel réaliste.
16h30-17h00
Clôture et Mises en situation
Simulation d'entretiens de type "coaching". Débriefing collectif. Validation des acquis (Quiz) et clôture de la journée.
Modalités
Public cible : Managers expérimentés, directeurs de magasin et tout encadrant souhaitant faire évoluer son style de management vers plus d'accompagnement.