Réaliser un diagnostic complet de votre activité en bénéficiant d’un regard externe.

Analyser le rapport de synthèse ainsi que ses annexes détaillées.

Établir des plans d’action prioritaires par univers commerciaux.

Suivre votre performance dans le temps.

Diagnostic complet réalisé sous trois angles :

Le regard client : le consultant se positionne en tant que client et partage son ressenti à l’instant T.

Les basiques du commerce : avec un œil d’expert, analyse du niveau de performance sur les fondamentaux du métier.

Le savoir-faire métier : approche d’expertise et analyse de la plus-value opérationnelle.

Un compte-rendu détaillé et rapide est fourni, exploitable dans les heures qui suivent la visite.

Le suivi dans le temps permet la compilation des données pour une étude comparative des performances.

Public : direction d’enseigne, direction de magasin, direction de secteur, responsable de rayon.

Prérequis : aucun.

Effectif : non applicable.

Modalités pédagogiques : formateur en expertise technique sectorielle, grille d’audit spécialisée.

Modalités d’évaluation : visites trimestrielles, annoncées ou non ; créneaux horaires et jours d’observation variables.

Formalisation à l’issue de la prestation : compte-rendu de synthèse pour les directions d’enseigne et superviseurs ; compte-rendu détaillé pour les managers opérationnels.

Accès : renseignements et inscription par mail ou téléphone, selon les informations pratiques du site internet.