À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

Distinguer les concepts de motivation, d'implication et de satisfaction.

Identifier les leviers de motivation intrinsèques et extrinsèques de ses collaborateurs.

Pratiquer la reconnaissance au quotidien pour valoriser les efforts et les résultats.

Mettre en place des rituels d'animation stimulants et fédérateurs.

Repérer les signaux de démotivation et agir préventivement.

JOUR 1 : Des leviers individuels à la dynamique collective

Matinée : Comprendre la motivation et les attentes (3h30)

Détails du contenu

09h00-09h30

Introduction et enjeux

Accueil, tour de table. Pourquoi s'intéresser à la motivation ? Lien entre motivation, fidélisation des talents et performance globale du magasin.

09h30-11h00

Les fondamentaux de la motivation

Les grandes théories (Maslow, Herzberg). La différence entre motivation intrinsèque (le sens, le plaisir) et extrinsèque (la prime, le statut). Le mythe du manager "motivateur".

11h00-11h15 : Pause (15 min)

11h15-12h30

Cartographier les leviers de son équipe

Identifier ce qui fait courir chaque collaborateur. L'importance de la découverte de l'autre. Adapter son discours aux différents profils moteurs de l'équipe.

12h30-13h30 : Pause déjeuner

Après-midi : Animer, valoriser et prévenir la démotivation (3h30)

Détails du contenu

13h30-15h00

Le pouvoir de la reconnaissance

Les différents signes de reconnaissance (conditionnels/inconditionnels). Savoir donner un feedback de valorisation sincère et régulier. Célébrer les petites victoires.

15h00-15h15 : Pause (15 min)

15h15-16h30

Les rituels d'animation collective

Créer un sentiment d'appartenance : stand-up meeting, défis, briefs participatifs. Donner du sens (le "Pourquoi") aux directives quotidiennes.

16h30-17h00

Gérer la baisse de motivation et Bilan

Repérer les signaux faibles de démotivation (absentéisme, isolement). Comment relancer un collaborateur désengagé ? Bilan, plan d'action individuel et clôture.

Public cible : Managers en poste, chefs de rayon, et tout encadrant souhaitant redynamiser son équipe et fidéliser ses talents.