Objectif
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Réaliser un diagnostic systémique d'une situation complexe (méthodes d'analyse des causes profondes).
Structurer un plan d'action stratégique et opérationnel en utilisant des frameworks avancés (ex: OKR - Objectives and Key Results).
Prioriser les actions et allouer efficacement les ressources (humaines, financières, matérielles).
Piloter l'exécution avec des méthodes agiles (PDCA) et ajuster le plan face aux imprévus.
Déployer le plan d'action en embarquant les équipes et en surmontant les résistances au changement.
Contenu
Matinée : Diagnostic, stratégie et structuration (3h30)
Détails du contenu
09h00 - 09h30
Introduction : L'art de l'exécution
Accueil, présentation et recueil des problématiques complexes des participants.
Pourquoi 70% des stratégies échouent lors de l'exécution ? L'importance cruciale du plan d'action.
09h30 - 11h00
Le diagnostic expert et l'analyse des causes
Dépasser les symptômes pour trouver les causes racines : Méthode Ishikawa (Arêtes de poisson) et les "5 Pourquoi".
Matrice de priorisation experte (Impact vs Effort) pour éviter la dispersion.
11h00 - 11h15 : Pause (15 min)
11h15 - 12h30
Structurer le plan avec des frameworks avancés
Passer du SMART classique à la méthode OKR (Objectives and Key Results) pour plus d'ambition et d'agilité.
Définir les jalons (milestones), le chemin critique et allouer les ressources.
Atelier pratique : Transformer un objectif stratégique flou en un OKR structuré.
12h30 - 13h30 : Pause déjeuner
Après-midi : Pilotage agile et conduite du changement (3h30)
Horaire
Thématique
Détails du contenu
13h30 - 15h00
Le pilotage et l'agilité dans l'exécution
La boucle d'amélioration continue (Roue de Deming / PDCA : Plan, Do, Check, Act).
Mettre en place un management visuel efficace pour le suivi du plan d'action.
Gestion des risques : anticiper les points de blocage et prévoir des scénarios de repli (Plans B).
15h00 - 15h15 : Pause (15 min)
15h15 - 16h15
La dimension humaine : Embarquer les équipes
Donner du sens ("Start with Why") pour générer de l'adhésion.
Déléguer efficacement des parties du plan d'action sans perdre le contrôle.
Identifier les profils face au changement (moteurs, neutres, opposants) et adapter sa communication.
16h15 - 17h00
Bilan et Business Case de synthèse
Atelier fil rouge : Construction d'un plan d'action complet de redressement de rentabilité ou de lancement d'un nouveau service (Drive, click&collect).
Évaluation à chaud de la formation.
Modalités
Public cible : Directeurs de magasin, responsables de secteur, managers confirmés, gérants. (Prérequis : Expérience préalable en management d'équipe et gestion de centre de profit).