Cap sur l'apport théorique après le terrain !
Après la pratique en entreprise, nos apprentis en Titre Professionnel Conseiller(ère) de Vente font leur grand retour dans les salles de FormaPassion - OF/CFA et Cabinet de conseil ce lundi et mardi !
L'alternance trouve ici tout son sens : confronter la théorie à la réalité du magasin, puis revenir enrichir ses connaissances grâce à lexpérience acquise sur le terrain.
Au programme de ces deux journées de rentrée :
Lundi — Animation thématique avec Ludivine :
Focus sur la posture professionnelle et la relation client :
⇨ Réviser les enjeux et bonnes pratiques de l'accueil en point de vente.
⇨ Maîtriser les étapes clés de l'entretien : prise de contact, découverte des besoins et reformulation.
⇨ Sensibiliser à l'accueil des situations de handicap et exploiter les outils d'aide à lachat.
Mises en situation pratiques avec grilles dévaluation.
Mardi — Animation thématique avec Gihane
⇨ Valorisation de l'offre et maîtrise produit : Distinction entre caractéristiques techniques et commerciales pour transformer un produit en argument de vente.
⇨ Conception et mise en page de fiches produits opérationnelles.
Échanges et entretiens individuels pour consolider les compétences acquises.
Pourquoi l'alternance fonctionne ? Car la pratique affine le geste professionnel et fait émerger de vraies questions du quotidien. Le retour à la théorie permet de prendre de la hauteur, de corriger les erreurs et de structurer ses acquis. La montée en compétences est immédiate et directement valorisable en magasin.
Bon retour à toutes et à tous !
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